各区建设局：

　　为加强物业行业事中事后监管工作，进一步落实属地管理职责，提高行业服务水平，助力提升社会治理能力。现就2022年我市物业管理有关工作通知如下：

　　一、工作目标

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的工作部署，根据我市物业监管属地化工作要求，重点开展联合检查、星级评定复核、信用评价等工作，规范物业行业行为，助力提升社会治理能力。

　　二、工作任务

　　（一）开展物业服务情况监督检查工作

　　2022年，通过对各区物业管理工作开展层级督导、联合检查、专项检查等工作，会同消防、市场监督、市政园林、卫健委、城管等业务指导部门，对物业管理区域的消防、电梯、垃圾分类、环境卫生等各项工作开展实地检查，反映各区物业服务情况履职履责情况。全年检查不少于2次，抽查物业项目不少于80个。

　　（二）开展住宅小区物业服务质量星级评定工作

　　2020年、2021年，对全市住宅小区开展了全覆盖物业服务质量星级评定工作。2022年，继续推进星级评定工作，对去年评定结果进行复核。

　　（三）开展我市物业行业信用评价工作

　　2021年，我市物业行业信用评价工作首次实施，2022年拟结合去年信用评价经验，继续深化行业信用评价工作。

　　三、工作要求

　　各区建设局要切实履行属地监管职责，加强事中事后监管：一要加大监督检查力度。结合星级评定等工作，加大检查频次，扩大检查覆盖面，督促企业及时整改存在问题，提升物业管理水平；二要完善信用评价体系。充分运用信用评价手段，检查结果与企业和项目经理的信用评价挂钩，并强化信用评价结果运用。三要加强部门沟通协作。积极对接相关部门，开展联合检查工作，同时主动收集各部门对物业企业和项目经理的信用信息，拓展信用信息来源，提高信用评价的客观性和科学性，共同规范物业行业管理行为，助力提升社会治理能力。

　　特此通知。

　　厦门市建设局         

　　2022年6月6日