各区建设局、各街道办事处（镇人民政府）：

　　2022年4月20日至21日，我局联合市消防救援支队、市市场监督管理局，围绕文明典范城市创建、消防安全、电梯安全、电动自行车停放充电管理工作部署，对6个区共24个住宅小区物业管理项目开展联合检查。现将检查情况通报如下：

　　一、主要存在问题

　　（一）环境卫生及现场秩序方面

　　小区环境卫生及现场秩序基本合格，其中嘉莲街道信和广场、新阳街道海投尚书房得分较高，嘉莲街道阿里山大厦、嘉莲街道莲花大厦得分较低。各小区问题点主要体现在：

　　1.环境卫生、绿化维护不到位。如天花板蜘蛛网、墙面污迹；消防栓箱、信报箱、楼梯扶手积灰；排水沟有生活垃圾；楼道、地库、绿化带等区域堆杂；绿地黄土裸露、死苗；绿化带、水景等区域保洁不到位等。

　　2.基础设施未维护到位，如道路、花坛、面板、路灯破损。

　　3.垃圾投放点保洁不到位。如投放点垃圾落地、垃圾混投；土头垃圾随意堆放；有毒、有害垃圾未及时清运；日常消杀记录不规范等。

　　4.店面门前三包未落实到位。如沿街商铺堆杂、占道经营、乱停车。

　　5.安全警示标识不完善。高空抛物等警示语不足，化粪池、鼠药投放点等小区安全警示标识不完善。

　　6.停车秩序管理不到位。停车场管理制度缺失或不完善，停车秩序混乱。

　　（二）消防安全方面

　　消防部门抽检反馈，联合·博学园、莲花尚城未发现火灾隐患，嘉莲街道嘉益大厦消防系统无法联动，集美街道古龙明珠、江头街道祥店新村、祥平街道毅达城市广场、大同街道筼筜东区·大溪地、大同街道阳光清境小区消防系统瘫痪。各小区问题点主要体现在：

　　1.未建立健全消防管理制度。如消防应急预案、消防演练记录、日常巡查或保养记录缺失或不完善；未设专人负责消防安全管理工作，消防重点部位未落实立牌管理；消防控室持证值班人员不足；员工消防安全知识宣传教育不足。

　　2.消防设施设备器材存在隐患。如小区消防设施设备故障，联动控制设备、排烟机等故障、消控主机故障点未及时修复，甚至消防系统瘫痪、管道无水；设施设备管理不到位，消防设施前杂物堵塞，防火门未常闭，疏散指示灯、消防栓箱等破损；应急疏散通道、安全出口被占用，“消防通道严禁停车”的警示标志不足。

　　3.电动自行车管理不到位。如电动车安全充电制度不健全；充电点未配置灭火器；电动车充电不规范，存在飞线充电情形；电动车停放不规范，非机动车乱停放。

　　（三）电梯安全方面

　　大部分小区抽检电梯情况良好，其中祥平街道毅达城市广场、大同街道筼筜东区·大溪地、大同街道阳光清境小区得分较低。各小区主要问题体现在：

　　1.未建立健全电梯管理制度。如应急预案、应急演练记录缺失或不完善，“一机一档”资料不完善；未配备专职电梯安全管理员。

　　2.未做好日常巡查工作，及时督促维保单位进行维修、养护。如日常巡查、维修养护、故障记录不全；电梯运行存在抖动、平层间距大，井道照明故障、电梯紧急报警装置失效；电梯应急对讲故障，接线人员无法辨别呼叫电梯位置；应急电话响应不及时；电梯轿厢、机房、井道未保持清洁。

　　二、工作要求

　　物业服务企业要提高思想站位，时刻保持警醒，绷紧安全管理这根弦，针对本次检查指出的环境卫生、现场秩序、消防、电梯、电动自行车问题，要抓好整改，做好工作记录，分别向属地区建设局、街道办事处（镇人民政府）、消防、电梯主管部门报送整改情况；同时，物业服务企业要举一反三，进一步提升物业服务水平。各区建设局、各街道办事处（镇人民政府）要切实履行属地监管责任，对专项检查中发现问题的物业小区进行重点督办，持续跟踪物业服务企业的整改工作进展；对拒不按要求整改的物业企业、项目负责人给予信用记录并采取其他处理措施，确保整改工作落实到位。同时要举一反三、延伸检查，形成全覆盖的检査氛围和督办态势。要与各业务主管部门加强工作协调，形成齐抓共管的监管格局，推动物业行业整体水平的提升。

　　厦门市建设局

　　2022年5月6日